客戶是我們一切活動的終極焦點，是我們首要的工作重心。它要求我們每一個人，無論獨立工作還是參加團隊工作，無論是對內部客戶還是外部客戶，都能傾聽他們的聲音，對他們當前的需求進行及時反饋，并預測他們未來的需求，為其提供高質量的產品和服務。只有當確保產品質量滿足和超越客戶需求時，我們才能繼而尋求生存與發展。 

       服務宗旨：以用戶為中心，用戶滿意為目標

       服務方針：顧客至上、服務高效、科技創新、產品優質、管理科學、持續改進

       服務目標：顧客響應時間不長于24小時；顧客滿意度85％以上